Live-Aspekte (Teil 3 von 3)

Die strukturellen Unterschiede zwischen vorproduzierten Hypermedia-Angeboten und mit Hypermedia angereicherten Live-Fernsehprogrammen haben auch Unterschiede in den Benutzerrollen und in den Benutzungsprozessen zur Folge. Im Allgemeinen kann gesagt werden, dass es zwei Klassen von Benutzern rund um (hyper-) mediale Angebote gibt:

das Publikum auf der einen Seite und
die Redakteure/ Produzenten/ Autoren auf der Seite des medialen Anbieters.

Das hauptsächliche Ziel des Publikums besteht in der Regel darin, sich zu informieren, weiterzubilden oder unterhalten zu werden. Hier ist zunächst kein großer Unterschied zu Benutzern vorproduzierter Angebote auszumachen.

Auf der Anbieterseite ist dagegen eine Änderung und Anpassung der Benutzerrollen und -prozesse notwendig. Für Live-Fernsehangebote muss das Programm sowohl mit zusätzlichen Inhalten angereichert werden als auch die Vernetzung zwischen dem Programm als Führungsmedium und den zusätzlichen Medien-/ Informationsangeboten geschaffen werden. Dies bedeutet, dass aus dem Autor oder dem Autorenteam Redakteure oder Redaktionsteams werden müssen, die ...

... das Programm planen und den Ablauf terminieren, ...
... neben dem eigentlichen Programm zusätzliche Medien produzieren, ...
... die interaktiven Elemente in Form der Links gestalterisch als auch für die aktuelle Nutzung während des ablaufenden Programmes vorzubereiten haben.

Abb. 61
Informationsfluss in der Produktion interaktiver Live-Programme

Neben diesen vorbereitenden Aufgaben müssen der einzelne Redakteur oder das Redaktionsteam während des Programmablaufs ...

... das Live-Programm beobachten und die vorbereiteten interaktiven Inhalte in Form der Links in das laufende Programm einbringen, ...
... diese Elemente publizieren und nach ihrer Veröffentlichung mit dem Führungsmedium synchronisiert archivieren, ...
... und darüber hinaus auch eventuell weitergehende Feedback-Interaktionen auswerten und darauf aktuell und gezielt reagieren.

Diese notwendigen Veränderungen in den Prozessabläufen bedeuten eine deutliche Änderung in den Aufgabenbereichen rund um solche Angebote [HOF08].

Abb. 62
Workflow in der Produktion interaktiver Live-Programme